供水窗口“開”到家 貼心服務暖人心
in 紹興柯橋供水有限公司 by 陳秋
“在家門口就能把立戶手續辦了，既方便又快捷，這么熱的天不用多跑一次了。”用戶李老太高興的說。7月6日上午，柯橋供水公司工作人員將供水窗口搬到蘭亭街道和暢嘉園小區，上門為安置戶辦理水表立戶手續。從核實資料到簽訂合同，不到10分鐘就為一名用戶辦好了手續。截止6號下班前，工作人員已為該小區68戶安置戶辦理水表立戶手續。應用戶要求柯橋供水公司還將為用戶提供為期三天的上門服務，真正將“讓群眾滿意，使政府放心”的企業宗旨落到實處。 據悉，農村拆遷安置小區來收房的老年人居多，現在又正值夏季高溫天氣，結合這一實際情況，柯橋供水公司想用戶所想，簡化辦事程序，派工作人員為用戶上門辦理業務，把服務窗口“開”到了用戶家門口，真正為用戶帶去了便利，同時也提高了服務效能。近年來，柯橋供水公司切實將黨史學習教育成效轉化為為民辦實事的動力。在黨的引領下常態化開展三服務活動，優化營商環境，讓用戶享受到更加優質便捷的供水服務。柯橋供水公司通過深化“最多跑一次”改革，推行“零次跑”服務機制，創新實行“211”用水報裝服務模式，累計完成用戶新裝336戶。