戰高峰，保供水|廣州今夏用水無憂！ 發布日期：2020-08-07 來源：廣東水協 每年的6-8月，是廣州全年的用水高峰期。今年，廣州自來水公司日供水總量最高達到497.40萬立方米，直追去年歷史新高值500.12萬立方米。
隨著盛夏酷暑氣候的持續，預計未來中心城區的用水量還將持續上升。由于廣州北部水廠一期工程投產運行，廣州自來水公司日供水能力已提高到519萬立方米。目前，廣州供水能力有安全余量，整體運行平穩，通過科學合理的調度，能夠滿足中心城區市民用水需求。
為堅決打贏高峰供水這一仗，廣州水投集團廣州自來水公司現已全面進入夏季保高峰的狀態，通過強化水質監測頻率、加強供水科學調度、提高應急響應能力等系列措施，全力保障市民用水安全。
1.在自來水生產環節，廣州自來水公司有嚴格制水工藝管控與嚴密的水質指標監測。在線水質監測設備覆蓋整個自來水生產、供應各環節，當水質異常時可實時預警，助力水質人員精準研判風險，及時應對和有效處置。在廣州中心城區供水管網上配有40個在線水質監測點、402個人工監測點，持續監測供水管網水質情況，“人工+系統”的“雙保險”為供水品質保駕護航。同時，廣州自來水公司每月還隨機選取20戶申報水質檢測服務的家庭，為他們免費上門檢測20多項水質指標，確保市民用上“優質水”。
2.在廣州自來水公司的調度大廳，工作人員通過智慧供水云平臺能實時監測中心城區8間水廠、27座加壓站的運行情況，并通過241個在線遠傳壓力監控點和155個在線遠傳流量計實時監控分析市政供水管網的壓力和流量以及各區域水量分布及使用情況，根據每日的供水峰谷情況合理調配進出水量，確保整個供水生產系統安全有序運行。
3.高峰供水期間，廣州自來水公司已建立缺水缺壓即時響應機制，可在接報后2小時內響應。96968供水熱線24小時接聽和受理市民的各類用水訴求，并可同步將訴求即時下達到一線服務人員跟進處理。供水部門應急搶修隊伍24小時處于待命狀態，一旦發生突發用水、爆管搶修等事件，可迅速到場開展處置工作。
廣州供水系統經多年建設和完善，中心城區部分區域已實現雙回路供水，如發生自來水突發事件，廣州自來水公司可及時通過優化供水調度，最大限度降低對居民用水影響。
在夏季高溫期間，想辦用水業務又不想受高溫天氣路上奔波之苦，市民可通過撥打24小時供水熱線96968或關注官方微信公眾號，動動手指即可辦理繳納水費、申請用水、自報行度等十余項業務。